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¿Por qué Facebook rechaza mis anuncios?

Al hacer campañas de publicidad en Facebook de forma habitual, nos encontramos que en algunas ocasiones, los anuncios que hemos publicado han sido rechazados sin que podamos llegar a entender bien la razón.

No entender por qué Facebook rechaza tus anuncios provoca que en la mayoría de los casos, tengamos que crearlos de nuevo o modificar alguna de sus partes a ciegas, a la espera de que Facebook nos los apruebe en algunas horas o días.

En muchos casos, todo este proceso puede tardar hasta 24/48 horas, con la pérdida de tiempo que eso conlleva para las empresas. Pero en otros casos, normalmente relacionados con lo que Facebook considera violaciones graves de sus políticas de anuncios, la red social puede tomar medidas más severas que pueden llevar, incluso, al cierre permanente de nuestra cuenta publicitaria. Pero no adelantemos acontecimientos.

Si alguna vez Facebook ha rechazado tu anuncio y no has entendido muy bien el porqué, en este artículo os vamos a contar las razones más comunes por las que la red social de Mark Zuckerberg, puede rechazarlos y cómo evitarlo.

Esperamos que después de leerlo, no cometáis los mismos errores y podáis poner vuestras campañas de Facebook Ads en circulación cuanto antes.

Pero antes de nada, vamos a comentar brevemente en qué consiste el proceso de revisión de los anuncios de Facebook.

Proceso de revisión de los anuncios de Facebook

En primer lugar, tenemos que entender que Facebook tiene 2 formas de revisar sus anuncios: una manual y otra automática.

El proceso automático generalmente es más rápido que el manual, puesto que este último depende de personas reales que forman parte del equipo de Facebook y que se encargan de solucionar este tipo de asuntos. Durante el proceso automático, Facebook hace una primera criba del contenido con más posibilidades de estar violando sus políticas de publicidad, mientras que la revisión manual posterior sirve para examinar los casos menos claros.

¿Cuánto tiempo tarda un anuncio en ser aprobado?

Un anuncio puede tardar en ponerse en circulación desde unos minutos u horas, hasta algunos días. Tal y como se puede leer en la información oficial que Facebook facilita a todos sus usuarios, y que podéis encontrar en el artículo: Información sobre los anuncios en revisión. Aunque es cierto, que la mayoría de las veces los tiempos oscilan entre las 24/48 horas.

Generalmente cuando intentamos lanzar un anuncio durante el fin de semana o en periodos festivos en los que Facebook cuenta con menos personal, los anuncios pueden tardar un poco más en ser aprobados.

Normalmente esta red social, utiliza la revisión automática en este tipo de ocasiones. Sobre todo para aquellas cuentas que no han tenido anteriormente infracciones o problemas con Facebook. Por lo que si eres un anunciante con buena reputación y que no infringe sus políticas de anuncios normalmente, el sistema puede ser más flexible y tus anuncios pueden aprobarse antes.Motivos por los que tus anuncios son rechazados

¿Por qué Facebook rechaza mis anuncios? Políticas de Facebook a tener en cuenta

Hay una manera de evitar que esto ocurra, o si ya ha ocurrido, de ponerle solución: conocer los motivos por los que Facebook puede rechazar nuestros anuncios para evitarlo o corregirlo.

Incumplimiento de las políticas de publicidad de Facebook

Desde que estamos sufriendo los efectos del coronavirus, Facebook tampoco deja promocionar ciertos artículos que están estrechamente vinculados con los artículos de primera necesidad que debemos usar para poder combatirlo, o que prometen curarlo.
Con esto, nos referimos a artículos tales como las mascarillas sanitarias, geles hidroalcohólicos, toallitas desinfectantes y otros productos de alta demanda, relacionados con el COVID-19.

Usar marcas en los anuncios

Anuncios rechazados en Facebook - Copyright

Facebook no permite hacer publicidad de otras marcas dentro de nuestros anuncios de Facebook. Los anuncios no deben incluir ningún contenido que infrinja los derechos de terceros. Por ejemplo los derechos de autor, de marca comercial, de privacidad, de publicidad u otros derechos personales o de propiedad.

Podemos tener problemas, si dentro de nuestros anuncios:

  • Cambiamos el texto de aquellas marcas que ya han sido registradas, modificando frases.
  • Cambiamos el color del logotipo.
  • Adaptamos logotipos o imágenes registradas.
  • Utilizamos imágenes de Facebook, para dar a entender que nuestro anuncio es “oficial».

Anuncios con imágenes de productos sensibles

Facebook, a este respecto, es muy estricto, y dice que no se debe promocionar la venta ni el uso de medicamentos administrados con receta o drogas ilegales. Las imágenes de los anuncios no deben incluir parafernalia relacionada con el uso de drogas.

Anuncios de “antes” y “después”

Anuncios rechazados en Facebook - Antes y después

Según Facebook este tipo de anuncios también serán prohibidos, puesto que pueden mostrar resultados inesperados o poco probables. Generando imágenes negativas de los propios usuarios, que pueden provocar malestar.

Un anuncio también puede ser rechazado, si nuestra imagen se centra en una zona del cuerpo en particular. Por lo que si, por ejemplo, la imagen incluye a un modelo masculino enseñando abdominales, es preferible que se utilice una foto de cuerpo entero a una donde sólo se vea su estómago.

Además hay que tener en cuenta, que algunos productos son considerados contenido restringido. Por ejemplo, los anuncios sobre pérdida de peso deben estar dirigidos a personas de 18 años como mínimo.

Hacer que los usuarios se sientan mal

Los anuncios de Facebook no deben hacer que sus usuarios se sientan mal al verlos. Si la intención que queremos transmitir con ellos es triste o denota “depresión”, nuestros anuncios serán rechazados.

Debemos asegurarnos de que el texto de nuestro anuncio denote una actitud positiva. Frases como “¿Cansado de tener sobrepeso?”, harán que nuestros anuncios sean rechazados tan pronto como se pongan en circulación.

Utilizar botones falsos en nuestros anuncios

Anuncios rechazados en Facebook - Publicidad engañosa

Facebook a diferencia de otras plataformas, no nos permite incluir imágenes que simulen Call to actions o llamadas a la acción en nuestros anuncios. Por lo que muchos anunciantes, eligen la opción de insertar “botones falsos” dentro de sus propias imágenes con el fin de dirigirnos a una página de destino o landing page.

Ejemplo de ello, son botones que simulan la reproducción de vídeos o del carrito de tu tienda online, sin tener ninguna funcionalidad.

Estos anuncios también serán rechazados por Facebook, por considerarse publicidad engañosa.

Enlazar a una web rota

Facebook puede rechazar un anuncio si contiene un enlace que lleva a una web que no funciona o que considere que sea sospechosa de violar algún punto de su política.

Anuncios con mucho texto en sus imágenes

A partir de Octubre de 2020, se ha eliminado esta limitación y Facebook ya no nos penaliza por usar imágenes con demasiado texto.

Hace unos años, Facebook rechazaba directamente el anuncio que no cumplía esta norma. La conocida «regla del 20» nos decía, que el texto en la imagen no debía superar el 20% del total de la imagen. De hacerlo, su alcance se vería limitado e impactaría a menos personas, no teniendo el rendimiento esperado.

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Conclusión

Estos son solo algunos ejemplos de anuncios para entender por qué Facebook rechaza tus anuncios de publicidad. Y tú, ¿conoces o te has encontrado más razones por las que Facebook ha rechazado tus anuncios?

Si quieres ampliar más información, no te pierdas nuestra Guía sobre cómo hacer publicidad en Facebook Ads para pymes y autónomos, en la que aprenderás las claves para tener campañas de publicidad exitosas, conseguir más clientes para tu negocio y vender más.

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